Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Thorn Legacy z siedzibą w Koszalinie przy ul. Zdobywców Wału Pomorskiego 5, 75-900 Koszalin.

2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Thorn Legacy, w tym organizacji wydarzeń biznesowych, komunikacji korporacyjnej, szkoleń i konsultacji.

3. Przez Klienta rozumie się każdą osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Thorn Legacy.

§ 2. Zakres usług

Thorn Legacy świadczy następujące usługi:

• Kompleksowa organizacja wydarzeń biznesowych (konferencje, seminaria, szkolenia)
• Komunikacja korporacyjna i PR
• Szkolenia biznesowe i rozwój kompetencji
• Konsultacje strategiczne
• Marketing cyfrowy i kampanie reklamowe
• Analiza rynku i badania konkurencji

§ 3. Zawieranie umów

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej po wcześniejszych ustaleniach.

2. Podstawą do rozpoczęcia współpracy jest podpisanie umowy określającej zakres usług, harmonogram, wynagrodzenie i warunki płatności.

3. Złożenie zapytania ofertowego nie stanowi zobowiązania do zawarcia umowy.

4. Thorn Legacy zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 4. Obowiązki stron

Obowiązki Thorn Legacy:

• Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
• Zachowanie terminów realizacji uzgodnionych w umowie
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi i wysokiej jakości usług
• Zachowanie poufności otrzymanych informacji
• Regularne informowanie o postępach w realizacji projektu

Obowiązki Klienta:

• Dostarczenie kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Terminowe dokonywanie płatności zgodnie z umową
• Współpraca w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
• Informowanie o zmianach mogących wpłynąć na realizację usługi
• Zapewnienie dostępu do niezbędnych materiałów i informacji

§ 5. Wynagrodzenie i warunki płatności

1. Wynagrodzenie za usługi ustala się indywidualnie w umowie i jest płatne w terminach określonych w umowie.

2. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. W przypadku opóźnienia w płatności przysługują odsetki ustawowe za zwłokę.

4. Thorn Legacy może żądać zaliczki lub zabezpieczenia należności.

§ 6. Zmiana i anulowanie usług

1. Zmiany w zakresie usług wymagają pisemnego uzgodnienia stron.

2. Klient może anulować usługę z zachowaniem następujących terminów:

• Ponad 30 dni przed wydarzeniem - bez ponoszenia kosztów
• 15-30 dni przed wydarzeniem - 25% wartości umowy
• 7-14 dni przed wydarzeniem - 50% wartości umowy
• Mniej niż 7 dni przed wydarzeniem - 100% wartości umowy

3. Thorn Legacy może anulować usługę w przypadku siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Thorn Legacy ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Odpowiedzialność Thorn Legacy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia przewidzianego w umowie.

3. Thorn Legacy nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzekazania przez Klienta niezbędnych informacji
• Działania osób trzecich niezależnych od Thorn Legacy
• Przypadki siły wyższej
• Utracone korzyści lub szkody pośrednie

§ 8. Poufność

1. Thorn Legacy zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta w związku ze świadczonymi usługami.

2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji:

• Publicznie dostępnych
• Uzyskanych z innych źródeł
• Których ujawnienie jest wymagane przepisami prawa

§ 9. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od zakończenia świadczenia usługi.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.

3. Thorn Legacy udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Thorn Legacy może:

• Poprawić wykonanie usługi
• Wykonać usługę ponownie
• Obniżyć wynagrodzenie
• Zwrócić część lub całość wynagrodzenia

§ 10. Właściwość intelektualna

1. Wszystkie materiały, prezentacje i dokumenty przygotowane przez Thorn Legacy pozostają własnością Thorn Legacy, chyba że umowa stanowi inaczej.

2. Klient otrzymuje licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie w zakresie uzgodnionym w umowie.

3. Wykorzystanie materiałów poza uzgodnionym zakresem wymaga pisemnej zgody Thorn Legacy.

§ 11. Rozwiązywanie sporów

1. Strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów polubownie.

2. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Thorn Legacy.

3. Do umów zawieranych z Thorn Legacy stosuje się prawo polskie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Thorn Legacy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni za pośrednictwem strony internetowej lub e-mail.

3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

§ 13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48785272700
• Adres: Zdobywców Wału Pomorskiego 5, 75-900 Koszalin